「店長からのお知らせ」 一覧

2017/08/09

メンテナンスのお知らせ「キャラめいし注文に関して」

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

システムメンテナンスの為、下記時間帯にて「キャラめいし」のご注文をお受け
することができません。

 

2017年 8月9日(水) 17:00 - 2017年 8月10日(木) AM 10:00 予定

 

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

2017/08/08

メンテナンスのお知らせ「コンビニ決済(対象コンビニのみ)、銀行振込決済」

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

決済代行会社「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」定期メンテナンスに伴い、
以下の時間帯は「コンビニ決済(サークルKサンクス、デイリーヤマザキ、セイコーマート、スリーエフ)」「銀行振込決済(ペイジー)」をご利用いただけません。

 

2017年8月10日(木)AM 1:00 - AM 5:00予定

 

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

2017/07/10

7月10日発売商品お届け遅延のお詫び

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日7月10日発売となりました以下商品につきまして、商品の入庫が遅れており、
お客様へのお届けが7月下旬予定となっております。

RLK5639 キイロイトリコレクション(キイロイトリダイアリー)
RLK5670 ネックストラップ(リラックマ)
RLK5671 ネックストラップ(コリラックマ)
RLK5672 ネックストラップ(キイロイトリ)
RLK5673 ネックストラップ(チャイロイコグマ)
SMG1030 ネックストラップ(すみっコぐらし・しろくま)
SMG1031 ネックストラップすみっコぐらし(すみっコぐらし・ぺんぎん?)
SMG1032 ネックストラップ(すみっコぐらし・とんかつ)
SMG1033 ネックストラップ(すみっコぐらし・ねこ)
SMG1034 ネックストラップ(すみっコぐらし・とかげ)
SMG1035 ぬいぐるみ(L)(とかげ)
SMG1036 ぬいぐるみ(LL)(しろくま)
SMG1037 ぬいぐるみ(LL)(ぺんぎん?)
SMG1038 ぬいぐるみ(LL)(とんかつ)
SMG1039 ぬいぐるみ(LL)(とかげ)



ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありません。

すでにご注文いただいているお客様に関しては別途メールにてご連絡をさせていただいておりますので、
お手数ではございますが、ご確認をお願い申し上げます。

また、現在、該当商品に関してはご注文いただけない状況となっておりますが、完売商品を除き、
改めて、発売日をご連絡させていただきますので、今暫くお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまいますことを心より深くお詫び申し上げます。



7/11(火)更新

上記にてご連絡させていただきました発売日につきまして、
7/18(火)10時より再販売を開始させていただきますことをご報告いたします。

一部商品に関しては完売となっているものもございます(ご注文キャンセル発生時を除く)。
7/18再販売商品については、以下7月マンスリーチェックよりご確認ください。

7月新商品 マンスリーチェック

誠に恐れ入りますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2017/06/30

メンテナンスのお知らせ「キャラめいし注文に関して」

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

システムメンテナンスの為、下記時間帯にて「キャラめいし」のご注文をお受けすることができません。
  
2017年 7月3日(月) 23:00 - 2017年 7月5日(水) AM 10:00 予定
  
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

 

2017/06/17

【キャンペーン情報】リラックマオリジナルQUOカードが当たる!キャンペーン開催中!!

こんニャちはー! コロニャです☆




今日はサンエックスネットショップの素敵なキャンペーンを紹介するニャ!


※画像をクリックすると拡大します。







サンエックスネットショップ会員さま限定企画!

抽選で50名さまに大好評『コリラックマmeetsチャイロイコグマ』デザインのオリジナルQUOカード2,000円分をプレゼント!



会員の方はもちろん、会員でない方は無料の会員登録で簡単に応募できちゃいます!

ぜひお気軽にご応募ください♪



【ご注意】

※キャンペーンへのご応募には無料の会員登録が必要です。
※キャンペーンにご応募いただきました会員様には、サンエックスネットショップより本キャンペーンに関するお知らせをお送りさせていただきます。
※1会員様1回のご応募となります。重複のご応募については、無効となる場合がございます。


応募期間:2017年7月6日(木)18:00まで




詳細や応募概要に関してはコチラをご覧ください。





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サンエックスネットショップはこちら
☆★サンエックスネットショップとは★☆
サンエックス商品をインターネットでご購入いただける「サンエックス公式通販サイト」です。
リラックマやすみっコぐらしなどサンエックスのかわいいキャラクターグッズ、ここでしか買えないオリジナルグッズを豊富に取り揃えております。
24時間いつでもお買い物をお楽しみください。
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2017/05/30

「個人情報の取り扱いについて」及び「ご利用規約」改定のお知らせ

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

サンエックスネットショップは、今後も提供するサービスをお客様により安心してご利用いただくために、2017年5月30日付で「個人情報の取り扱いについて」を改定いたしました。
また、今回の「個人情報の取り扱いについて」改定に伴い、「ご利用規約」の一部も改定しております。

 
■改定された「個人情報の取り扱いについて」は、こちらからご確認ください。
http://shop.san-x.co.jp/guide/privacy.html

 

■一部改定された「ご利用規約」は、こちらからご確認ください。
http://shop.san-x.co.jp/guide/rule.html

 
今後とも弊社サービスをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2017/04/19

ゴールデンウィーク中の発送とお問合せについて

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
当サイトは5月3日(水)~5月7日(日)にてお休みをいただきます。
 
ご注文は受け付けておりますが、商品の製作や発送、お問合せのお返事は、
2017年5月8日(月)以降に順次ご対応させていただきます。
 
※長期休み明けは混雑が予想されます。
商品のお届けやお問合せのお返事にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
※メールアドレスが正しくご入力されていない場合や受信設定などによりご返信メールが届かない場合があります。
お手数ですが、お問合せ前にメールの受信設定についてをご確認ください。
 
また、キャラクターファニチャーシリーズやオーダーメイド商品については、
ご注文をいただいてから製作・出荷作業を行うため、上記お休み期間に伴い、通常よりもお時間をいただきます。
 
※オーダーメイド商品など、お届け日に関する記載がある商品と同時に、記載がない商品をご注文いただいた場合、全商品が揃い次第の発送となります。
 
詳しい生産期間については各商品詳細をよくお読みください。
キャラクターファニチャーシリーズはこちら
オーダーメイド商品一覧はこちら
 
※銀行振込決済(ペイジー)、コンビニ決済をご利用の場合は、ご入金確認(当サイト営業日=土日祝日除く)後に
ご注文確定とさせていただいておりますので、ご注意ください。
 
 
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、何卒お願い申し上げます。

2017/04/11

メンテナンスのお知らせ「銀行振込決済・コンビニ決済(一部)」

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

コンビニ・Pay-easy決済事業者における定期メンテナンスに伴い、以下の時間帯は「銀行振込決済」「コンビニ決済(サークルKサンクス・デイリーヤマザキ・スリーエフ・セイコーマートのみ)」をご利用いただけません。

 

2017年 4月13日(木)AM 1:00 - AM 5:00予定

 

※サークルKサンクス・デイリーヤマザキ・スリーエフ・セイコーマート以外のコンビニ決済に影響はございません。

 

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

2017/04/03

【重要】4/1(土)、4/2(日)ご注文における消費税について

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

4/1(土)~4/2(日)ご注文における消費税につきまして、
誤設定により、10%と過剰にご請求しているご注文が発生しておりました。

 

お客様には深くお詫び申し上げますとともに、対応に関して、以下の通り、ご報告申し上げます。

 

【クレジットカード決済・代金引換決済ご利用のお客様】
ご請求金額を正しい金額に修正し、ご請求させていただいております。
該当のお客様には正しい金額のご案内をメールにてご連絡しておりますので、お手数をおかけいたしますが、ご確認をお願いいたします。

 

【銀行振込決済・コンビニ決済ご利用のお客様】
システム上で各銀行・コンビニに送った入金予定金額の修正ができない状態の為、
大変申し訳ございませんが、ご注文時にご連絡しておりますご請求金額でのご入金をお願い申し上げます。
該当のお客様には返金等のご案内をメールにてご連絡しておりますので、お手数をおかけいたしますが、ご確認をお願いいたします。

 

お客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。心よりお詫びいたします。

2017/03/03

メンテナンスのお知らせ「コンビニ決済(ファミリーマートのみ)」

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

コンビニ決済事業者における臨時メンテナンスに伴い、以下の時間帯に「コンビニ決済(ファミリーマートのみ)」を選択してのコンビニ決済をご利用いただけません。

 

2017年 3月 6日(月)AM 1:00 - AM 6:00予定

 

※ファミリーマート以外のコンビニ決済に影響はございません。
※1:00までにFamiポート申込券を出力された場合に限り、支払期限時間(最長1:30)までお支払いは可能です。

 

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

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