いつもサンエックスネットショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

リラックマストア限定商品につきまして、
発売日を12月9日（月）10時から12月10日（火）10時に変更させていただきます。

ランチマーケット商品につきまして、
発売日を12月10日（火）10時から12月11日（水）10時に変更させていただきます。

度重なるメンテナンスかつ、発売変更につきましてお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の時間帯において、システムメンテナンスを実施いたします。

日時：2024年12月7日（土）8：30～2024年12月7日（土）9：30
日時：2024年12月9日（月）8：30～2024年12月9日（月）9：30
日時：2024年12月10日（火）8：30～2024年12月10日（火）9：30
日時：2024年12月11日（水）8：30～2024年12月11日（水）9：30
終了時刻が前後する場合がございます。ご了承ください。

＜仮想待合室「Queue-it」導入のお知らせ＞

アクセス集中による不具合の発生を防ぐことを目的とした仮想待合室「Queue-it」（キューイット）を導入いたします。

実施期間：12月7日（土）10：00～終了時刻未定
実施期間：12月9日（月）10：00～終了時刻未定
実施期間：12月10日（火）10：00～終了時刻未定
実施期間：12月11日（水）10：00～終了時刻未定

アクセスが集中した際に、オンライン上の仮想待合室に誘導し、順番にサイトへご案内いたします。
仮想待合室画面が表示された際は、表示案内に従ってお待ちいただき、入場可能な順番となりましたらお進みください。
仮想待合室内では、サンエックスネットショップの混雑状況や待ち時間の目安などをご確認いただけます。
仮想待合室を通過した後に、サイトの閲覧が可能となります。

仮想待合室の流れ

STEP１　商品販売開始前　9時30分～9時59分

仮想待合室入室への準備
サンエックスネットショップへアクセスいただきましたら、自動で仮想待合室入室への準備画面が表示されますのでそのままお待ちください。
9時30分～9時59分にアクセスした方につきましては、抽選で順番を決定し10時以降順番にサンエックスネットショップへご案内いたします。
仮想待合室入室への準備画面を閉じずにお待ちください。

※ご案内開始から9時59分までの間は、いつサンエックスネットショップにアクセスしても抽選の順番には影響いたしません。
※10時以降にアクセスされたお客様は最後尾から先着順でのご案内となります。 ランダム抽選に参加される方は必ず9時30分～9時59分までの間にアクセスしてください。
※9時30分～9時59分にアクセスした場合、サンエックスネットショップの全ページで仮想待合室が表示されるため通常のお買い物が出来ません。ご了承ください。

STEP2　商品発売開始　10時～

仮想待合室へご案内
10時になりましたら順番に仮想待合室画面が表示されます。
10時以降にアクセスされたお客様は、9時59分までにアクセスされたお客様に続いて最後尾から先着順でお並びいただきます。
※ブラウザを閉じずにお待ちください。

※ご自身の順番が来てから10分以内にサンエックスネットショップにアクセスがなかった場合は、無効となり並び直しとなります。

順番が来た際
順番がきましたら自動でサンエックスネットショップに案内され通常通りお買い物いただけます。

※商品数には限りがあり、仮想待合室から対象ページに遷移した時点で、商品が完売となっている場合がございます。予めご了承ください。
※システム上、カートに入れた段階では商品の在庫は確保されません。ご注文手続き完了時点で確保となります。

よくあるご質問
1.仮想待合室が稼働する前にサイトに訪問するとどうなりますか。
A：
商品の発売日に一定のアクセスがある場合、仮想待合室が起動します。
仮想待合室の準備画面が表示されると、サンエックスネットショップ内、すべてのページへアクセスすることができません。
なお、仮想待合室の抽選（ランダム）にご参加いただける時間に仮想待合室へいらした場合、順番は抽選（ランダム）で決まるため、早くいらしても順番に影響はございません。


2.仮想待合室にいる間、他のサイト、ページ等を見ても順番は失われないですか。
A：
仮想待合室のページを閉じなければ、他のサイト、ページ等をご覧いただけますが、順番がきてから10分が経過しますと順番は無効となります。
仮想待合室ページを定期的にご覧いただくか、メールアドレス登録いただいた場合は、順番がきましたらメールにて通知いたします。


メールでのお知らせご希望の場合、仮想待合室画面にて表示されるメールアドレスの入力BOXにて、設定ください。
ただし、メールアドレスに誤りがあった場合はメールが届きませんので、お間違えのないよう、必ずご確認ください。
迷惑メール対策やドメイン指定受信などを設定している方は、通知メールが受信されますよう、設定を解除して頂いただくようお願いいたします。


■迷惑メール対策やドメイン指定受信などを設定解除
メールアドレスやドメインの受信設定により意図せず、ブロックされている可能性がございます。
メールアドレス指定受信の場合は「no-reply@queue-it.net」、ドメイン指定受信の場合は、「@queue-it.net」を追加ください。
※詳しい設定方法については、ご利用の携帯電話会社のホームページなどでご確認ください。

送信元アドレス：no-reply@queue-it.net
送信者名：Queue-it
順番が無効となった場合、仮想待合室の最後尾より並び直しとなりますのでご注意ください。


3.ブラウザのプライベートモードやシークレットモードで見るとどうなりますか。
A：
仮想待合室での順番が無効になる場合がございますので、お控えください。


4.ブラウザのCookie設定を無効にされている場合は、有効にして利用しないと当サービスは利用できないですか。
A：
Cookieが無効な場合、サイトへのご案内が正常にできない場合がございますので、有効に変更をお願いします。


5.なぜ待ち時間が長くなったり、短くなったりするのですか。
A：
サイトのアクセス状況によって、サイト内にご案内する人数の調整をするため、待ち時間が変動することがございます。
あらかじめご了承ください。


6.待ち時間は正確ですか。
A：
待ち時間は目安となります。サイトの混雑状況に応じて、時間が前後する場合がございます。

こんニャちは、コロニャニャす。
今年もあと1か月足らずで終わり...一年が過ぎるのはほんとに早いニャね。
来年もサンエックスのキャラクターと一緒に楽しく過ごせるアイテムをみニャさんにご紹介するニャ。
もうすぐ受注期間が終わっちゃう商品もあるから、みんなチェケプリーズニャ☆

1/ いしよわちゃん クリアスマホケース（よふかし）
「わかりみがすぎる...」と話題沸騰中。
人気キャラクター・いしよわちゃんのiPhone専用クリアスマホケースが登場です。


※画像をクリックすると拡大します。

布団でぬくぬくスマホを見る時間を愛するいしよわちゃんにぴったりのアイテム。
ゆるく書かれた「Ashita no jibun yoroshiku!」のメッセージが刺さります。

いしよわちゃん クリアスマホケース（よふかし）のご購入はこちらから



iPhoneの機種別に5サイズ展開。



あなたのiPhoneに装着して、いしよわちゃんと一緒にスマホタイムを楽しんでくださいね。

受注期間：2024年11月29日(金)～2024年12月15日(日)まで
お届け：2025年1月中旬お届け予定

いしよわちゃん クリアスマホケース（よふかし）のご購入はこちらから


2/ サンエックスモバイルバッテリー
2000年代初期に人気を博したなつかしかわいいキャラクターから、今年初登場したあの人気キャラクターまで。
新デザイン3種を含む、全26種の薄型モバイルバッテリーです。



今回新しいデザインとして、すみっコぐらしの人気キャラクター・えびふらいのしっぽとざっそう。
そしてシュガーココムーのモバイルバッテリーも加わりました。
あなたのお気に入りキャラクターもきっと見つかるはず！？
薄さ9.5mm、重さわずか120gと、持ち運びに便利なコンパクトサイズです。
ぜひチェックしてみてください。

受注期間：2024年11月29日(金)～2024年12月15日(日)まで
お届け：2025年1月下旬お届け予定

サンエックスモバイルバッテリーのご購入はこちらから


3/ himekuri すみっコぐらし　ここがおちつくんです



himekuriとは？卓上の日めくりタイプのカレンダーです。
そのhimekuriのすみっコぐらしver.が発売されました！

himekuri すみっコぐらし　ここがおちつくんですのご購入はこちらから



365日分、一枚一枚異なる絵柄が付せんにプリントされた、ぜいたくな仕様です♪



付せんなので、卓上カレンダーから付せんをめくったあとも好きなところにペタペタ貼れちゃいます！
ぜひ、かわいいすみっコたちの付せんでノートや手帳などをデコってみてください☆



そして365枚、すべての付せんを貼れるミニカレンダー台紙付き。
めくった付せんを貼っていくと、1年間で壁掛けカレンダーが完成します！
himekuriひとつで2タイプのカレンダーが楽しめちゃう♪
himekuriは年内お届け予定なので、安心してご注文ください。

受注期間：2024年11月29日(金)～2024年12月8日(日)まで
お届け：2024年12月中旬お届け予定

himekuri すみっコぐらし　ここがおちつくんですのご購入はこちらから

みニャさんはどのアイテムが気になったかニャ？
コロニャおすすめの商品、どうぞお見逃しニャく☆

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サンエックスネットショップはこちら
☆★サンエックスネットショップとは★☆
サンエックス商品をインターネットでご購入いただける「サンエックス公式通販サイト」です。
リラックマやすみっコぐらしなどサンエックスのかわいいキャラクターグッズ、ここでしか買えないオリジナルグッズを豊富に取り揃えております。
24時間いつでもお買い物をお楽しみください。
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いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の時間帯において、システムメンテナンスを実施いたします。

日時：2024年12月6日（金）9：30～2024年12月6日（金）10：30
終了時刻が前後する場合がございます。ご了承ください。

＜仮想待合室「Queue-it」導入のお知らせ＞

アクセス集中による不具合の発生を防ぐことを目的とした仮想待合室「Queue-it」（キューイット）を導入いたします。

実施期間：12月6日（金）10：30～終了時刻未定

アクセスが集中した際に、オンライン上の仮想待合室に誘導し、順番にサイトへご案内いたします。
仮想待合室画面が表示された際は、表示案内に従ってお待ちいただき、入場可能な順番となりましたらお進みください。
仮想待合室内では、サンエックスネットショップの混雑状況や待ち時間の目安などをご確認いただけます。
仮想待合室を通過した後に、サイトの閲覧が可能となります。

仮想待合室の流れ

STEP１　商品販売開始前　10時30分～10時59分

仮想待合室入室への準備
サンエックスネットショップへアクセスいただきましたら、自動で仮想待合室入室への準備画面が表示されますのでそのままお待ちください。
10時30分～10時59分にアクセスした方につきましては、抽選で順番を決定し11時以降順番にサンエックスネットショップへご案内いたします。
仮想待合室入室への準備画面を閉じずにお待ちください。

※ご案内開始から10時59分までの間は、いつサンエックスネットショップにアクセスしても抽選の順番には影響いたしません。
※11時以降にアクセスされたお客様は最後尾から先着順でのご案内となります。 ランダム抽選に参加される方は必ず10時30分～10時59分までの間にアクセスしてください。
※10時30分～10時59分にアクセスした場合、サンエックスネットショップの全ページで仮想待合室が表示されるため通常のお買い物が出来ません。ご了承ください。

STEP2　商品発売開始　11時～

仮想待合室へご案内
11時になりましたら順番に仮想待合室画面が表示されます。
11時以降にアクセスされたお客様は、10時59分までにアクセスされたお客様に続いて最後尾から先着順でお並びいただきます。
※ブラウザを閉じずにお待ちください。

※ご自身の順番が来てから10分以内にサンエックスネットショップにアクセスがなかった場合は、無効となり並び直しとなります。

順番が来た際
順番がきましたら自動でサンエックスネットショップに案内され通常通りお買い物いただけます。

※商品数には限りがあり、仮想待合室から対象ページに遷移した時点で、商品が完売となっている場合がございます。予めご了承ください。
※システム上、カートに入れた段階では商品の在庫は確保されません。ご注文手続き完了時点で確保となります。

よくあるご質問
1.仮想待合室が稼働する前にサイトに訪問するとどうなりますか。
A：
商品の発売日に一定のアクセスがある場合、仮想待合室が起動します。
仮想待合室の準備画面が表示されると、サンエックスネットショップ内、すべてのページへアクセスすることができません。
なお、仮想待合室の抽選（ランダム）にご参加いただける時間に仮想待合室へいらした場合、順番は抽選（ランダム）で決まるため、早くいらしても順番に影響はございません。


2.仮想待合室にいる間、他のサイト、ページ等を見ても順番は失われないですか。
A：
仮想待合室のページを閉じなければ、他のサイト、ページ等をご覧いただけますが、順番がきてから10分が経過しますと順番は無効となります。
仮想待合室ページを定期的にご覧いただくか、メールアドレス登録いただいた場合は、順番がきましたらメールにて通知いたします。

メールでのお知らせご希望の場合、仮想待合室画面にて表示されるメールアドレスの入力BOXにて、設定ください。
ただし、メールアドレスに誤りがあった場合はメールが届きませんので、お間違えのないよう、必ずご確認ください。
迷惑メール対策やドメイン指定受信などを設定している方は、通知メールが受信されますよう、設定を解除して頂いただくようお願いいたします。

■迷惑メール対策やドメイン指定受信などを設定解除
メールアドレスやドメインの受信設定により意図せず、ブロックされている可能性がございます。
メールアドレス指定受信の場合は「no-reply@queue-it.net」、ドメイン指定受信の場合は、「@queue-it.net」を追加ください。
※詳しい設定方法については、ご利用の携帯電話会社のホームページなどでご確認ください。

送信元アドレス：no-reply@queue-it.net
送信者名：Queue-it
順番が無効となった場合、仮想待合室の最後尾より並び直しとなりますのでご注意ください。


3.ブラウザのプライベートモードやシークレットモードで見るとどうなりますか。
A：
仮想待合室での順番が無効になる場合がございますので、お控えください。


4.ブラウザのCookie設定を無効にされている場合は、有効にして利用しないと当サービスは利用できないですか。
A：
Cookieが無効な場合、サイトへのご案内が正常にできない場合がございますので、有効に変更をお願いします。


5.なぜ待ち時間が長くなったり、短くなったりするのですか。
A：
サイトのアクセス状況によって、サイト内にご案内する人数の調整をするため、待ち時間が変動することがございます。
あらかじめご了承ください。


6.待ち時間は正確ですか。
A：
待ち時間は目安となります。サイトの混雑状況に応じて、時間が前後する場合がございます。

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の時間帯において、システムメンテナンスを実施いたします。

日時：2024年12月4日（水）9：30～2024年12月4日（水）10：30
終了時刻が前後する場合がございます。ご了承ください。

＜仮想待合室「Queue-it」導入のお知らせ＞

アクセス集中による不具合の発生を防ぐことを目的とした仮想待合室「Queue-it」（キューイット）を導入いたします。

実施期間：12月4日（水）10：30～終了時刻未定

アクセスが集中した際に、オンライン上の仮想待合室に誘導し、順番にサイトへご案内いたします。
仮想待合室画面が表示された際は、表示案内に従ってお待ちいただき、入場可能な順番となりましたらお進みください。
仮想待合室内では、サンエックスネットショップの混雑状況や待ち時間の目安などをご確認いただけます。
仮想待合室を通過した後に、サイトの閲覧が可能となります。

仮想待合室の流れ

STEP１　商品販売開始前　10時30分～10時59分

仮想待合室入室への準備
サンエックスネットショップへアクセスいただきましたら、自動で仮想待合室入室への準備画面が表示されますのでそのままお待ちください。
10時30分～10時59分にアクセスした方につきましては、抽選で順番を決定し11時以降順番にサンエックスネットショップへご案内いたします。
仮想待合室入室への準備画面を閉じずにお待ちください。

※ご案内開始から10時59分までの間は、いつサンエックスネットショップにアクセスしても抽選の順番には影響いたしません。
※11時以降にアクセスされたお客様は最後尾から先着順でのご案内となります。 ランダム抽選に参加される方は必ず10時30分～10時59分までの間にアクセスしてください。
※10時30分～10時59分にアクセスした場合、サンエックスネットショップの全ページで仮想待合室が表示されるため通常のお買い物が出来ません。ご了承ください。

STEP2　商品発売開始　11時～

仮想待合室へご案内
11時になりましたら順番に仮想待合室画面が表示されます。
11時以降にアクセスされたお客様は、10時59分までにアクセスされたお客様に続いて最後尾から先着順でお並びいただきます。
※ブラウザを閉じずにお待ちください。

※ご自身の順番が来てから10分以内にサンエックスネットショップにアクセスがなかった場合は、無効となり並び直しとなります。

順番が来た際
順番がきましたら自動でサンエックスネットショップに案内され通常通りお買い物いただけます。

※商品数には限りがあり、仮想待合室から対象ページに遷移した時点で、商品が完売となっている場合がございます。予めご了承ください。
※システム上、カートに入れた段階では商品の在庫は確保されません。ご注文手続き完了時点で確保となります。

よくあるご質問
1.仮想待合室が稼働する前にサイトに訪問するとどうなりますか。
A：
商品の発売日に一定のアクセスがある場合、仮想待合室が起動します。
仮想待合室の準備画面が表示されると、サンエックスネットショップ内、すべてのページへアクセスすることができません。
なお、仮想待合室の抽選（ランダム）にご参加いただける時間に仮想待合室へいらした場合、順番は抽選（ランダム）で決まるため、早くいらしても順番に影響はございません。


2.仮想待合室にいる間、他のサイト、ページ等を見ても順番は失われないですか。
A：
仮想待合室のページを閉じなければ、他のサイト、ページ等をご覧いただけますが、順番がきてから10分が経過しますと順番は無効となります。
仮想待合室ページを定期的にご覧いただくか、メールアドレス登録いただいた場合は、順番がきましたらメールにて通知いたします。

メールでのお知らせご希望の場合、仮想待合室画面にて表示されるメールアドレスの入力BOXにて、設定ください。
ただし、メールアドレスに誤りがあった場合はメールが届きませんので、お間違えのないよう、必ずご確認ください。
迷惑メール対策やドメイン指定受信などを設定している方は、通知メールが受信されますよう、設定を解除して頂いただくようお願いいたします。

■迷惑メール対策やドメイン指定受信などを設定解除
メールアドレスやドメインの受信設定により意図せず、ブロックされている可能性がございます。
メールアドレス指定受信の場合は「no-reply@queue-it.net」、ドメイン指定受信の場合は、「@queue-it.net」を追加ください。
※詳しい設定方法については、ご利用の携帯電話会社のホームページなどでご確認ください。

送信元アドレス：no-reply@queue-it.net
送信者名：Queue-it
順番が無効となった場合、仮想待合室の最後尾より並び直しとなりますのでご注意ください。


3.ブラウザのプライベートモードやシークレットモードで見るとどうなりますか。
A：
仮想待合室での順番が無効になる場合がございますので、お控えください。


4.ブラウザのCookie設定を無効にされている場合は、有効にして利用しないと当サービスは利用できないですか。
A：
Cookieが無効な場合、サイトへのご案内が正常にできない場合がございますので、有効に変更をお願いします。


5.なぜ待ち時間が長くなったり、短くなったりするのですか。
A：
サイトのアクセス状況によって、サイト内にご案内する人数の調整をするため、待ち時間が変動することがございます。
あらかじめご了承ください。


6.待ち時間は正確ですか。
A：
待ち時間は目安となります。サイトの混雑状況に応じて、時間が前後する場合がございます。

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アクセス集中による不具合の発生を防ぐことを目的とした仮想待合室「Queue-it」（キューイット）を導入いたします。

アクセスが集中した際に、オンライン上の仮想待合室に誘導し、順番にサイトへご案内いたします。
仮想待合室画面が表示された際は、表示案内に従ってお待ちいただき、入場可能な順番となりましたらお進みください。
仮想待合室内では、サンエックスネットショップの混雑状況や待ち時間の目安などをご確認いただけます。
仮想待合室を通過した後に、サイトの閲覧が可能となります。

よくあるご質問
1.仮想待合室が稼働する前にサイトに訪問するとどうなりますか。
A：
商品の発売日に一定のアクセスがある場合、仮想待合室が起動します。
仮想待合室の準備画面が表示されると、サンエックスネットショップ内、すべてのページへアクセスすることができません。
なお、仮想待合室の抽選（ランダム）にご参加いただける時間に仮想待合室へいらした場合、順番は抽選（ランダム）で決まるため、早くいらしても順番に影響はございません。


2.仮想待合室にいる間、他のサイト、ページ等を見ても順番は失われないですか。
A：
仮想待合室のページを閉じなければ、他のサイト、ページ等をご覧いただけますが、順番がきてから10分が経過しますと順番は無効となります。
仮想待合室ページを定期的にご覧いただくか、メールアドレス登録いただいた場合は、順番がきましたらメールにて通知いたします。

メールでのお知らせご希望の場合、仮想待合室画面にて表示されるメールアドレスの入力BOXにて、設定ください。
ただし、メールアドレスに誤りがあった場合はメールが届きませんので、お間違えのないよう、必ずご確認ください。
迷惑メール対策やドメイン指定受信などを設定している方は、通知メールが受信されますよう、設定を解除して頂いただくようお願いいたします。

■迷惑メール対策やドメイン指定受信などを設定解除
メールアドレスやドメインの受信設定により意図せず、ブロックされている可能性がございます。
メールアドレス指定受信の場合は「no-reply@queue-it.net」、ドメイン指定受信の場合は、「@queue-it.net」を追加ください。
※詳しい設定方法については、ご利用の携帯電話会社のホームページなどでご確認ください。

送信元アドレス：no-reply@queue-it.net
送信者名：Queue-it
順番が無効となった場合、仮想待合室の最後尾より並び直しとなりますのでご注意ください。


3.ブラウザのプライベートモードやシークレットモードで見るとどうなりますか。
A：
仮想待合室での順番が無効になる場合がございますので、お控えください。


4.ブラウザのCookie設定を無効にされている場合は、有効にして利用しないと当サービスは利用できないですか。
A：
Cookieが無効な場合、サイトへのご案内が正常にできない場合がございますので、有効に変更をお願いします。


5.なぜ待ち時間が長くなったり、短くなったりするのですか。
A：
サイトのアクセス状況によって、サイト内にご案内する人数の調整をするため、待ち時間が変動することがございます。
あらかじめご了承ください。


6.待ち時間は正確ですか。
A：
待ち時間は目安となります。サイトの混雑状況に応じて、時間が前後する場合がございます。

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の時間帯において、システムメンテナンスを実施いたします。

日時：2024年12月3日（火）8：00～2024年12月3日（火）9：00
終了時刻が前後する場合がございます。ご了承ください。

＜仮想待合室「Queue-it」導入のお知らせ＞

アクセス集中による不具合の発生を防ぐことを目的とした仮想待合室「Queue-it」（キューイット）を導入いたします。

実施期間：12月3日（火）9：00～終了時刻未定

アクセスが集中した際に、オンライン上の仮想待合室に誘導し、順番にサイトへご案内いたします。
仮想待合室画面が表示された際は、表示案内に従ってお待ちいただき、入場可能な順番となりましたらお進みください。
仮想待合室内では、サンエックスネットショップの混雑状況や待ち時間の目安などをご確認いただけます。
仮想待合室を通過した後に、サイトの閲覧が可能となります。

仮想待合室の流れ

STEP１　商品販売開始前　9時～9時59分

仮想待合室入室への準備
サンエックスネットショップへアクセスいただきましたら、自動で仮想待合室入室への準備画面が表示されますのでそのままお待ちください。
9時～9時59分にアクセスした方につきましては、抽選で順番を決定し10時以降順番にサンエックスネットショップへご案内いたします。
仮想待合室入室への準備画面を閉じずにお待ちください。

※ご案内開始から9時59分までの間は、いつサンエックスネットショップにアクセスしても抽選の順番には影響いたしません。
※10時以降にアクセスされたお客様は最後尾から先着順でのご案内となります。 ランダム抽選に参加される方は必ず9時～9時59分までの間にアクセスしてください。
※9時00分～9時59分にアクセスした場合、サンエックスネットショップの全ページで仮想待合室が表示されるため通常のお買い物が出来ません。ご了承ください。

STEP2　商品発売開始　10時～

仮想待合室へご案内
10時になりましたら順番に仮想待合室画面が表示されます。
10時以降にアクセスされたお客様は、9時59分までにアクセスされたお客様に続いて最後尾から先着順でお並びいただきます。
※ブラウザを閉じずにお待ちください。

※ご自身の順番が来てから10分以内にサンエックスネットショップにアクセスがなかった場合は、無効となり並び直しとなります。

順番が来た際
順番がきましたら自動でサンエックスネットショップに案内され通常通りお買い物いただけます。

※商品数には限りがあり、仮想待合室から対象ページに遷移した時点で、商品が完売となっている場合がございます。予めご了承ください。
※システム上、カートに入れた段階では商品の在庫は確保されません。ご注文手続き完了時点で確保となります。

よくあるご質問
1.仮想待合室が稼働する前にサイトに訪問するとどうなりますか。
A：
商品の発売日に一定のアクセスがある場合、仮想待合室が起動します。
仮想待合室の準備画面が表示されると、サンエックスネットショップ内、すべてのページへアクセスすることができません。
なお、仮想待合室の抽選（ランダム）にご参加いただける時間に仮想待合室へいらした場合、順番は抽選（ランダム）で決まるため、早くいらしても順番に影響はございません。


2.仮想待合室にいる間、他のサイト、ページ等を見ても順番は失われないですか。
A：
仮想待合室のページを閉じなければ、他のサイト、ページ等をご覧いただけますが、順番がきてから10分が経過しますと順番は無効となります。
仮想待合室ページを定期的にご覧いただくか、メールアドレス登録いただいた場合は、順番がきましたらメールにて通知いたします。

メールでのお知らせご希望の場合、仮想待合室画面にて表示されるメールアドレスの入力BOXにて、設定ください。
ただし、メールアドレスに誤りがあった場合はメールが届きませんので、お間違えのないよう、必ずご確認ください。
迷惑メール対策やドメイン指定受信などを設定している方は、通知メールが受信されますよう、設定を解除して頂いただくようお願いいたします。

■迷惑メール対策やドメイン指定受信などを設定解除
メールアドレスやドメインの受信設定により意図せず、ブロックされている可能性がございます。
メールアドレス指定受信の場合は「no-reply@queue-it.net」、ドメイン指定受信の場合は、「@queue-it.net」を追加ください。
※詳しい設定方法については、ご利用の携帯電話会社のホームページなどでご確認ください。

送信元アドレス：no-reply@queue-it.net
送信者名：Queue-it
順番が無効となった場合、仮想待合室の最後尾より並び直しとなりますのでご注意ください。


3.ブラウザのプライベートモードやシークレットモードで見るとどうなりますか。
A：
仮想待合室での順番が無効になる場合がございますので、お控えください。


4.ブラウザのCookie設定を無効にされている場合は、有効にして利用しないと当サービスは利用できないですか。
A：
Cookieが無効な場合、サイトへのご案内が正常にできない場合がございますので、有効に変更をお願いします。


5.なぜ待ち時間が長くなったり、短くなったりするのですか。
A：
サイトのアクセス状況によって、サイト内にご案内する人数の調整をするため、待ち時間が変動することがございます。
あらかじめご了承ください。


6.待ち時間は正確ですか。
A：
待ち時間は目安となります。サイトの混雑状況に応じて、時間が前後する場合がございます。

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、ありがとうございます。

2024年7月12日（金）～2024年8月18日（日）まで受注を行いました「お正月ぬいぐるみ（L）」のお届けにつきまして、
2024年12月上旬お届けを予定しておりましたが、台風の影響で現在、商品の入荷が遅れております。
そのため、お届けが2024年12月中旬お届けに変更となる予定です。

▽お正月ぬいぐるみ（L）
https://shop.san-x.co.jp/product/detail/RLKK855

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

注文いただいているお客様へは別途メールにてご案内をさせていただいておりますので、お手数ではございますが、ご確認をお願い申し上げます。

受信設定等により、当サイトからのメールが届いていないようでしたら、お忙しいところ恐縮ではございますが、
以下お問い合わせフォームをご利用くださいますよう、お願いいたします。

▽お問い合わせフォーム
https://shop.san-x.co.jp/contact/

改めまして、当件についてご不快な思いをさせてしまいますこと、心よりお詫び申し上げます。


※メールの受信設定について※
昨今、Gmail（@gmail.com）やYahoo!メール（@yahoo.co.jp）といったフリーメールをご利用のお客様より、
当サイトからの注文確認メールや返信メール等が届かないといったお問い合わせを多くいただいております。

フリーメールをご利用の場合、迷惑メール対策により、当サイトからのメールが迷惑メールとして間違えられ、
受信画面に表示されず、自動的に、迷惑メールフォルダやゴミ箱等に振り分けられている可能性がございます。

メール不着時には、迷惑メールフォルダ等に当サイトからのメールが移動していないか、今一度ご確認をお願いいたします。
※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される可能性もございます。
※設定・解除方法については、各社ホームページなどでご確認をお願いいたします。

そのほか、メールアドレス入力間違い等もございますので、以下メールの受信設定について改めて参考いただきたく、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

▽メールの受信設定について
https://shop.san-x.co.jp/guide/mail.html#reception

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の時間帯において、システムメンテナンスを実施いたします。

日時：2024年11月28日（木）8：00～2024年11月28日（木）9：00
終了時刻が前後する場合がございます。ご了承ください。

＜仮想待合室「Queue-it」導入のお知らせ＞

アクセス集中による不具合の発生を防ぐことを目的とした仮想待合室「Queue-it」（キューイット）を導入いたします。

実施期間：11月28日（木）9：00～終了時刻未定

アクセスが集中した際に、オンライン上の仮想待合室に誘導し、順番にサイトへご案内いたします。
仮想待合室画面が表示された際は、表示案内に従ってお待ちいただき、入場可能な順番となりましたらお進みください。
仮想待合室内では、サンエックスネットショップの混雑状況や待ち時間の目安などをご確認いただけます。
仮想待合室を通過した後に、サイトの閲覧が可能となります。

仮想待合室の流れ

STEP１　商品販売開始前　9時～9時59分

仮想待合室入室への準備
サンエックスネットショップへアクセスいただきましたら、自動で仮想待合室入室への準備画面が表示されますのでそのままお待ちください。
9時～9時59分にアクセスした方につきましては、抽選で順番を決定し10時以降順番にサンエックスネットショップへご案内いたします。
仮想待合室入室への準備画面を閉じずにお待ちください。

※ご案内開始から9時59分までの間は、いつサンエックスネットショップにアクセスしても抽選の順番には影響いたしません。
※10時以降にアクセスされたお客様は最後尾から先着順でのご案内となります。 ランダム抽選に参加される方は必ず9時～9時59分までの間にアクセスしてください。
※9時00分～9時59分にアクセスした場合、サンエックスネットショップの全ページで仮想待合室が表示されるため通常のお買い物が出来ません。ご了承ください。

STEP2　商品発売開始　10時～

仮想待合室へご案内
10時になりましたら順番に仮想待合室画面が表示されます。
10時以降にアクセスされたお客様は、9時59分までにアクセスされたお客様に続いて最後尾から先着順でお並びいただきます。
※ブラウザを閉じずにお待ちください。

※ご自身の順番が来てから10分以内にサンエックスネットショップにアクセスがなかった場合は、無効となり並び直しとなります。

順番が来た際
順番がきましたら自動でサンエックスネットショップに案内され通常通りお買い物いただけます。

※商品数には限りがあり、仮想待合室から対象ページに遷移した時点で、商品が完売となっている場合がございます。予めご了承ください。
※システム上、カートに入れた段階では商品の在庫は確保されません。ご注文手続き完了時点で確保となります。

よくあるご質問
1.仮想待合室が稼働する前にサイトに訪問するとどうなりますか。
A：
商品の発売日に一定のアクセスがある場合、仮想待合室が起動します。
仮想待合室の準備画面が表示されると、サンエックスネットショップ内、すべてのページへアクセスすることができません。
なお、仮想待合室の抽選（ランダム）にご参加いただける時間に仮想待合室へいらした場合、順番は抽選（ランダム）で決まるため、早くいらしても順番に影響はございません。


2.仮想待合室にいる間、他のサイト、ページ等を見ても順番は失われないですか。
A：
仮想待合室のページを閉じなければ、他のサイト、ページ等をご覧いただけますが、順番がきてから10分が経過しますと順番は無効となります。
仮想待合室ページを定期的にご覧いただくか、メールアドレス登録いただいた場合は、順番がきましたらメールにて通知いたします。

メールでのお知らせご希望の場合、仮想待合室画面にて表示されるメールアドレスの入力BOXにて、設定ください。
ただし、メールアドレスに誤りがあった場合はメールが届きませんので、お間違えのないよう、必ずご確認ください。
迷惑メール対策やドメイン指定受信などを設定している方は、通知メールが受信されますよう、設定を解除して頂いただくようお願いいたします。

■迷惑メール対策やドメイン指定受信などを設定解除
メールアドレスやドメインの受信設定により意図せず、ブロックされている可能性がございます。
メールアドレス指定受信の場合は「no-reply@queue-it.net」、ドメイン指定受信の場合は、「@queue-it.net」を追加ください。
※詳しい設定方法については、ご利用の携帯電話会社のホームページなどでご確認ください。

送信元アドレス：no-reply@queue-it.net
送信者名：Queue-it
順番が無効となった場合、仮想待合室の最後尾より並び直しとなりますのでご注意ください。


3.ブラウザのプライベートモードやシークレットモードで見るとどうなりますか。
A：
仮想待合室での順番が無効になる場合がございますので、お控えください。


4.ブラウザのCookie設定を無効にされている場合は、有効にして利用しないと当サービスは利用できないですか。
A：
Cookieが無効な場合、サイトへのご案内が正常にできない場合がございますので、有効に変更をお願いします。


5.なぜ待ち時間が長くなったり、短くなったりするのですか。
A：
サイトのアクセス状況によって、サイト内にご案内する人数の調整をするため、待ち時間が変動することがございます。
あらかじめご了承ください。


6.待ち時間は正確ですか。
A：
待ち時間は目安となります。サイトの混雑状況に応じて、時間が前後する場合がございます。

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

「雪見だいふく×すみっコぐらし」コラボグッズにつきまして、
発売日を11月25日（月）10時から11月28日（木）10時に変更させていただきます。

度重なるアクセス集中かつ、発売変更につきましてお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。