商品に関するお問い合わせ
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  • ●「お電話・ＦＡＸ・ご来社」でのお問合わせには対応しておりません。
  • ●「サンエックス株式会社」が発売元となっている商品のお問い合わせ窓口となります。
    「商品の不具合」「ボールペンの替え芯」「水筒・ランチボックスの部品購入」についてこちらからお問い合わせいただけます。
  • ●発売元が異なるライセンス商品につきましては、商品に記載されている発売元へお問い合わせください。
  • 「ライセンス商品」の見分け方や詳細はこちら
  • ●発売元の問い合わせ先が不明な場合・発売元が不明な場合は当フォームよりお問い合わせください。発売元をお調べし、問い合わせ先をご案内します。
  • ●状況に応じてレシートまたは購入履歴のご提出をお願いすることがございます。
    二次流通商品・転売商品と判断させていただきました場合は、対応をいたしかねますので予めご了承ください。

※以下のお問い合わせに関しましては、当窓口では対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
・商品の「ラインナップ」「詳細」「販売店舗・店頭在庫の有無」「販売方法」に関するお問い合わせ
・「オークション・フリマサービスなどで購入された商品」「二次流通商品・転売商品」に関するお問い合わせ
・「イベント」に関するお問い合わせ
・「商品アイデア」「販売方法」「再販」等のご提案
なお、「お電話・ご来社・事前問合せ無しのご送付」でのお問い合わせには対応いたしかねます。

商品ロゴ・JANコード・品番をお手元にご用意してご準備ください

※必須項目は必ず入力してください。

発売元※必須

  • ライセンス商品
    ●サンエックス（株）が製造・発売している商品

  • ライセンス商品
    ●ライセンス商品
    サンエックス（株）から正式に使用許諾を受けて
    サンエックス（株）以外の会社が発売元として製造・発売している商品
    ※発売元がわかる場合は、発売元へお問い合わせください。

  • ●発売元不明
「ライセンス商品」の見分け方や詳細はこちら
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(確認のために再度ご入力ください)

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品番※必須
（半角英数字）
【サンエックス（株）が製造・発売している商品の場合】
アルファベット（２文字）と数字（５桁）で構成されています。（例）AA00001

不明

品番・JANコードの確認方法はこちら
お問い合わせ内容※必須
（文字数の上限：全角２０００文字）
商品写真※必須

（写真サイズの１枚あたりの上限は１０ＭＢ です）
１０MB 以内でもエラーになる場合は、写真サイズの削減、またはLAN・Wi-Fiなど通信環境の良い場所で再度お試しください。
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