よくあるご質問
FAQ
Q

「リラックマ友の会 Official Fan Club」「すみっコぐらしファンクラブ」で商品を買いましたが、確認メールが来ません。

A

「リラックマ友の会 Official Fan Club」「すみっコぐらしファンクラブ」では、注文完了後に、お客様の参考のため注文確認メールを自動で送信していますが、メールアドレスの入力間違いやアドレス変更、迷惑メール設定、メールボックス容量、中継メールサーバの障害等、「リラックマ友の会 Official Fan Club」「すみっコぐらしファンクラブ」の責によらない理由によりメールが届かない場合がございます。
注文確認メールと同じ内容を注文履歴ページよりご確認いただけますので、注文内容や注文が完了しているかどうかについては、マイページの注文履歴にてご確認ください。
尚、注文確認メールが届かなかったことを理由に複数回注文された場合、重複した注文を取り消すことは出来ませんのでご注意ください。

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