※2021年3月31日掲載分までの価格は、
税別価格表示となっている場合がございます。
ご了承ください。

2021/04/16

ごゆるりブログゴールデンウィーク中の営業および新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う対応について

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

当サイトは2021年5月1日(土)~2021年5月5日(水)までお休みをいただきます(当サイト営業日は土日祝日を除きます)。
お休みにあたり、以下対応となりますこと、お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

 

<<ゴールデンウィーク中の営業について>>
上記お休み期間中、ご注文は受け付けておりますが、商品の製作や発送、お問合せのお返事は、
2021年5月6日(木)以降に順次対応とさせていただきます。

 

※休み明けは混雑が予想されます。
商品のお届けやお問合せのお返事にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

 

また、オーダーメイド商品については、注文をいただいてから製作・出荷作業を行うため、上記お休み期間に伴い、通常よりもお時間をいただきます。

 

※上記お休み中は、製作もお休みさせていただいておりますので、ご注意ください。
※オーダーメイド商品など、お届け日に関する記載がある商品と同時に、記載がない商品を注文いただいた場合、全商品が揃い次第の発送となります。
※振込決済をご利用の場合は、当サイトにてご入金確認後、ご注文確定とさせていただいております(当サイト営業日は土日祝日を除きます)。

 

●オーダーメイド(アレンジメントフラワー)●
原則、2021年5月1日(土)~2021年5月8日(土)までのお届けは承っておりません。予めご了承ください。
また、2021年4月30日(金)までのお届けは、2021年4月22日(木)までのご注文確定(振込決済はご入金確認後ご注文確定)に限ります。
※ご注文から約2日もしくは5日後(土日祝含めた休日除く。振込決済はご入金確認後ご注文確定)からの発送開始となります。
お届け日によっては承れない可能性もありますので、ご注意ください。

 

●オーダーメイド(ウェア・バッグ)●
繁忙期に伴い、通常よりもお届けにお時間をいただく可能性がございます。お手数ですが、詳しくは各商品詳細をご確認ください。

 

 
その他、お届け期間については各商品詳細をご確認の上、ご注文をお願いいたします。
オーダーメイド商品一覧はこちら

 

商品によっては、お休み前のお届けに間に合わない商品もございます。
また、大型連休前にあたり、配送に一部遅延も予想されますため、恐れ入りますが、余裕をもってのご注文をお願いいたします。

 

<<新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う対応について>>
新型コロナウイルス感染症に罹患された方および関係者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。

 

お客様には引き続きご不便をおかけいたしますが、電話窓口を以下縮小体制にて対応をさせていただきます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

▽受付可能時間(祝日・年末年始を除く)
毎週水曜日 10:30~15:00
毎週木曜日 10:30~15:00

 

縮小にあたり、お電話が繋がりにくくなる可能性ございます。
引き続き、以下お問い合わせフォームからのお問い合わせも受け付けておりますので、ご利用をお願いいたします。
※順次対応となりますこと、また、ご対応内容によっては、通常よりお時間をいただく可能性がございます。
※ゴールデンウィークのお休み中は、2021年5月6日(木)以降、順次対応となります。

 

▽お問い合わせフォーム
https://shop.san-x.co.jp/contact/

 

 
※メールの受信設定について※
昨今、Gmail(@gmail.com)やYahoo!メール(@yahoo.co.jp)といったフリーメールをご利用のお客様より、
当サイトからの注文確認メールや返信メール等が届かないといったお問い合わせを多くいただいております。

 

フリーメールをご利用の場合、迷惑メール対策により、当サイトからのメールが迷惑メールとして間違えられ、
受信画面に表示されず、自動的に、迷惑メールフォルダやゴミ箱等に振り分けられている可能性がございます。

 

メール不着時には、迷惑メールフォルダ等に当サイトからのメールが移動していないか、今一度ご確認をお願いいたします。
※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される可能性もございます。
※設定・解除方法については、各社ホームページなどでご確認をお願いいたします。

 

そのほか、メールアドレス入力間違い等もございますので、メールの受信設定について改めて参考いただきたく、
重ねてのお願いとなりますが、ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

▽メールの受信設定について
https://shop.san-x.co.jp/guide/others.html#mail