「店長からのお知らせ」 一覧

2024/11/20

サンエックスネットショップ不具合に関するお知らせとお詫び

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
当サイトへのアクセス集中、かつ転売を目的とした不正アクセスの影響が続いており、
正常にサービスをご利用いただけない状況が発生しております。
このため、ページの表示が遅くなる、またはサイトにアクセスができない状況が続いております。
復旧作業を進めておりますが、改善まで今しばらくお時間をいただく見込みとなっており、
ご利用のお客様には引き続きのご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

11/18(月)10時より発売しました「Maison de FLEUR×コリラックマ」商品につきましては、
【お一人様1個まで】と個数制限をかけさせていただいております。
複数ご注文いただいたお客様につきましては
大変恐縮ではございますが、一部ご注文をキャンセル対応させていただいております。

■対象品
・RLK11494 バッグチャーム(Maison de FLEUR・コリラックマ)
・RLK11495 バッグチャーム(Maison de FLEUR・くまのぬいぐるみ)
・RLK11496 ぬいぐるみ(Maison de FLEUR・コリラックマ)



RLK11494_L.jpgRLK11495_L.jpgRLK11496_L.jpg


上記キャンセル分につきましては、改めて発売日を調整の上、再販売をさせていただきます。
再販売の方法及び時期につきましては、追ってサイト上で告知させていただきます。
ご利用のお客様には多大なご迷惑、ご心配をおかけしますこと、心より深くお詫び申し上げます。

■お問い合わせに関しまして
ご注文いただいています商品についてのお問い合わせにつきましては以下より受け付けております。

メールアドレス:san-x@emix.jp
※お問い合わせ時には「注文者名」「注文番号」をご連絡ください。
※受付時間:平日 10:30~17:30
※上記「Maison de FLEUR×コリラックマ」商品に対する個別のお問い合わせにつきましてはご回答できかねます。予めご了承ください。

2024/11/18

発売中止のお詫び

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、ありがとうございます。

この度、2024年11月8日(金)より販売を開始しました
『コンパクトワレット(リラックマ)』『スマートキーケース(リラックマ)』『フラグメントケース(リラックマ)』『スマートフォンショルダー(リラックマ)』
におきまして、デザイン上の不具合が判明いたしました。
つきましては、当該商品を発売中止することにいたしました。

▽対象商品
・EC品番:RLK11435 JAN:4974413870085 コンパクトワレット(リラックマ) 本体価格:3,300円(税込)
・EC品番:RLK11436 JAN:4974413870122 スマートキーケース(リラックマ) 本体価格:2,530円(税込)
・EC品番:RLK11437 JAN:4974413870108 フラグメントケース(リラックマ) 本体価格:2,750円(税込)
・EC品番:RLK11438 JAN:4974413870146 スマートフォンショルダー(リラックマ) 本体価格:3,850円(税込)

▽メーカーご案内
https://www.san-x.co.jp/img/20241118_important_notice.pdf

お買い上げいただいたお客様には大変申し訳ございませんが、当該商品をキャンセル対応させていただき当該商品代金に関して、返金させていただきます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

ご注文いただいているお客様へは別途メールにてご案内をさせていただいておりますので、お手数ではございますが、ご確認をお願い申し上げます。
受信設定等により、当サイトからのメールが届いていないようでしたら、お忙しいところ恐縮ではございますが、
以下お問い合わせフォームをご利用くださいますよう、お願いいたします。

▽お問い合わせフォーム
https://shop.san-x.co.jp/contact

改めまして、当件についてご不快な思いをさせてしまいますこと、心より深くお詫び申し上げます。
今後は一層品質管理の徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

※メールの受信設定について※
昨今、Gmail(@gmail.com)やYahoo!メール(@yahoo.co.jp)といったフリーメールをご利用のお客様より、
当サイトからの注文確認メールや返信メール等が届かないといったお問い合わせを多くいただいております。

フリーメールをご利用の場合、迷惑メール対策により、当サイトからのメールが迷惑メールとして間違えられ、
受信画面に表示されず、自動的に、迷惑メールフォルダやゴミ箱等に振り分けられている可能性がございます。

メール不着時には、迷惑メールフォルダ等に当サイトからのメールが移動していないか、今一度ご確認をお願いいたします。
※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される可能性もございます。
※設定・解除方法については、各社ホームページなどでご確認をお願いいたします。

そのほか、メールアドレス入力間違い等もございますので、以下メールの受信設定について改めて参考いただきたく、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

▽メールの受信設定について
https://shop.san-x.co.jp/guide/others.html#mail

2024/11/15

決済メンテナンスのお知らせ

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
決済代行業者「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」のシステムメンテナンスに伴い、
お支払いが一時的にご利用いただけません。

■対象期間
2024年11月18日(月)3:00~7:00

<停止機能>
4:00-6:00
全ての決済がご利用不可

3:00-7:00
Loppiでの支払い手続き


お客様には、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2024/11/14

サンエックスネットショップ限定!コリラックマ20周年記念限定アイテムをご紹介♪

こんニャちは、コロニャニャす。
ことし2024年は、「どこからともなくやってきた、白いクマの子」コリラックマが20周年を迎えた年になるニャね。
ほんじつは、コリラックマ20周年をお祝いした限定商品をみっつ紹介するニャ!
サンエックスネットショップでしか手に入らないアイテム、要チェックニャ☆

1/ リラックマ スタンド時計(コリラックマ20周年)

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※画像をクリックすると拡大します。

耳の形にカッティングされたかわいいアクリルスタンド時計。
おうちの玄関や、オフィスのデスク上などにどうぞ。

受注期間:2024年11月8日(金)~2024年11月24日(日)まで
お届け:2024年12月中旬お届け予定

リラックマ スタンド時計(コリラックマ20周年)のご購入はこちらから


2/ リラックマ アクリル付きフォトキーホルダー(コリラックマ20周年)

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推しのインスタントフォトなどを入れて、バッグ持ち手やファスナーに付けて持ち歩くのがおすすめ。
コリラックマが一緒に推しを盛り上げてくれます☆

受注期間:2024年11月8日(金)~2024年11月24日(日)まで
お届け:2024年12月中旬お届け予定

リラックマ アクリル付きフォトキーホルダー(コリラックマ20周年)のご購入はこちらから


3/ リラックマ アクリルブロック(コリラックマ20周年)

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重厚感のあるアクリルブロックは、サイドボードやロータイプのチェストの上に置いて飾ると◎。
コリラックマ効果でお部屋がかわいくなるはず♪

受注期間:2024年11月8日(金)~2024年11月24日(日)まで
お届け:2024年12月中旬お届け予定

リラックマ アクリルブロック(コリラックマ20周年)のご購入はこちらから

本日紹介したアイテムが手に入るのは今だけニャ。
どうぞお見逃しニャく☆

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サンエックス商品をインターネットでご購入いただける「サンエックス公式通販サイト」です。
リラックマやすみっコぐらしなどサンエックスのかわいいキャラクターグッズ、ここでしか買えないオリジナルグッズを豊富に取り揃えております。
24時間いつでもお買い物をお楽しみください。
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2024/11/07

サンエックスネットショップ限定☆11/10受注締め切りのアイテムをご紹介!

こんニャちはー!コロニャです。
ほんじつは、サンエックスネットショップ限定!まもなく受注を締め切るアイテムをご紹介!要チェックだニャ☆


1/ 特大ぬいぐるみ(ねこ)

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※画像をクリックすると拡大します。

ねこファンの皆さま お待たせしました☆
癒されること間違いなしのもーちもち素材の特大ぬいぐるみが再び登場です。

ご注文はこちら

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ねこをぎゅーっと抱きしめたり、むぎゅむぎゅしたりしてとっても癒されますよ♪
大きくてインパクトも絶大!

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※ぬいぐるみは校正中につき実際の商品と多少異なる場合がございます。ご了承ください。
※サンエックスネットショップ以外でも販売する可能性がございます。

受注期間:2024年10月4日(金)~2024年11月10日(日)まで
お届け:2025年3月中旬お届け予定

特大ぬいぐるみ(ねこ)のご購入はこちらから



2/ すみっコぐらしクラスTシャツ

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すみっコぐらし検定受験者必見!!すみっコたちとおそろいのクラスTシャツが登場です!
制服や学園祭の衣装をきたすみっコたちがかわいい♪

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ご家族やお友達とおそろいで着るのもおすすめです♪
この機会をお見逃しなく!!


受注期間:2024年10月25日(金)~2024年11月10日(日)まで
お届け:2024年12月中旬お届け予定

すみっコぐらしクラスTシャツのご購入はこちらから


3/リラックマペンダント(ゴールド・シルバー)

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かわいいリラックマをワンポイントに。リラックマペンダントが登場です。
カラーは、ファッションに馴染みやすいゴールド・シルバーの2色。

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チャームにはリラックマ、コリラックマ、キイロイトリのかわいいフェイスデザイン!
リラックマ好きな方へのギフトとしてもおすすめです。

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受注期間:2024年11月1日(金)~2024年11月10日(日)まで
お届け:2025年1月中旬お届け予定

リラックマペンダントのご購入はこちらから




まもなく受注締切の商品なので、この機会をお見逃しなくニャ!
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2024/10/31

11/4(月)まで!BRUNOコラボお掃除アイテム&リラックマ大の字すや~ぬいぐるみ

こんニャちは、コロニャニャす。
ほんじつは、もうすぐ受注〆切のサンエックスネットショップ限定2アイテムを紹介するニャ!
この機会をのがすと手に入らないアイテム、要チェックニャ☆

1/ リラックマ×BRUNO スリム2WAYスティッククリーナー

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※画像をクリックすると拡大します。

BRUNOとは?
愉しみ上手な大人が集い、生まれた、ライフスタイルブランド。
人生を愉しむための遊び心に満ちた ライフスタイルをお届けします。

ご注文はこちらから

こちらのスティッククリーナーの特長をご紹介♪

①2WAY仕様

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しっかり掃除機をかけたいとき・テーブルなどのスペースをさっとキレイにしたいとき、どちらにも対応。

②付属パーツ

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ヘッドを付け替えることで、様々な場所のお掃除にも◎

③機能性

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デザイン性だけでなく機能性もばっちり。

④お手入れ

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お手入れらくちん、清潔に保てます。

⑤収納

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吊り下げて収納できるので、場所を取りません。

受注期間:2024年10月11日(金)~2024年11月4日(月)まで
お届け:2024年12月中旬お届け予定

リラックマ×BRUNO スリム2WAYスティッククリーナーのご購入はこちらから



2/ リラックマの大の字すや~ぬいぐるみ

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リラックマが大の字で寝ているぬいぐるみができました!
無防備な姿に癒される♪
あなたもリラックマと同じポーズでいっしょにゆったりリラックスしませんか?

ご注文はこちらから

思わずトントンと寝かしつけちゃうサイズ感♪

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リラックマの無防備な姿に癒されちゃう。

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あなたもぎゅ~っとして癒されてみませんか?

受注期間:2024年10月4日(金)~2024年11月4日(月)まで
お届け:2025年2月中旬お届け予定

リラックマの大の字すや~ぬいぐるみのご購入はこちらから

本日紹介したアイテムが手に入るのは今だけニャ。
どうぞお見逃しニャく☆

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2024/10/30

台風20号による配送への影響、石川県の大雨に伴う配送への影響について

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風20号の影響に伴い海上の荒天によりフェリーの遅延・欠航で、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。
お手数ではございますが、詳細につきましては以下佐川急便ホームページお知らせをご確認ください。

▽佐川急便ホームページお知らせ「台風20号による配送への影響について」
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/324/
※アドレス(URL)が変更になる場合がございます。

また、石川県で発生した大雨の影響により冠水・氾濫が発生し道路状況が悪化、一部地域でお荷物のお預かり、お届けに大幅な遅れが生じております。
お手数ではございますが、詳細につきましては以下佐川急便ホームページお知らせをご確認ください。

▽佐川急便ホームページお知らせ「石川県の大雨に伴う配送への影響について」
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/320/
※アドレス(URL)が変更になる場合がございます。

▽佐川急便担当営業所検索
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

また、状況により、対象地域に変更が生じる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

●すでに発送された商品に関して●
すでに発送された商品の配送状況につきましては、発送後お送りする「発送完了メール」またはマイページ記載のお問合せ伝票番号をご利用ください。

▽佐川急便 お荷物問い合わせサービス
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

●メーカー直送品に関して●
メーカー直送品(商品名に「※メーカー直送品」とある商品)につきましては、発送完了メールの送信、また、マイページにてお問合せ伝票番号は表示されません。
商品によって、配送業者が異なりますので、ご確認希望の方はお問合せフォームよりお問合せをお願いいたします。

2024/10/24

サンエックスネットショップ限定☆もうすぐ締切り、リラックマソファの受注は10/27(日)まで!

こんニャちは~!!コロニャです。
ほんじつは、おうち時間をごゆるり過ごすのにぴったりなソファを紹介するニャ。


1/ リラックマソファ(ワイド)

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※画像をクリックすると拡大します。

話題のマホロバ・マインズ三浦とコラボの「リラックマルーム」で使用されているソファが大好評につき
サンエックスネットショップで数量限定受注販売!

ご注文はこちらから


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470年余の歴史と伝統を持ち、家具生産高日本一を誇る大川の家具職人が一台づつ製作するこのソファは
耳の丸みや腕置きの形などリラックマの柔らかなフォルムにこだわって、細部まで丁寧に作られています。

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生地は汚れが拭き取りやすく丈夫な合成皮革を使用しています。
2人でゆっくり座れるワイドサイズのリラックマソファで、リビングでもプライベートでもごゆるりどうぞ。

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受注期間:2024年9月27日(金)~2024年10月27日(日)まで
お届け:2024年12月上旬頃お届け予定

梱包サイズ:約幅1700×奥行き810×高さ1050mm
エレベーター、階段、玄関及びお部屋のドアサイズをご注文前に必ずご確認ください。
※その他ご購入に際しての注意事項は商品ページに掲載されておりますので、ご注文前に必ずご一読ください。

リラックマソファ(ワイド)のご購入はこちらから

受注〆切は10/27(日)!この機会をお見逃しなくニャ~!!


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2024/10/17

サンエックスネットショップ限定☆「Maison de FLEUR」とすみっコぐらしの特別コラボレーションぬいぐるみ♪

こんニャちはー!コロニャです。
ほんじつは、今年も可愛いデザインで登場!すみっコぐらし×Maison de FLEUR スペシャルコラボぬいぐるみを紹介するニャ☆



1/ すみっコぐらし×Maison de FLEUR スペシャルコラボぬいぐるみ

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※画像をクリックすると拡大します。

毎日に心ときめく可愛いらしさを提案するライフスタイル雑貨ブランド「Maison de FLEUR」と
すみっコぐらしの特別コラボレーション♪

ご注文はこちらから

セット内容を詳しくご紹介します♪

・しろくま/ ねこ
「Maison de FLEUR」をイメージした花柄の衣装でおめかし。

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・とかげ/ えびふらいのしっぽ
ピンクのリボンがとってもキュート。

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バッグチャーム付きなので、すみっコたちとお出かけもできちゃう♪
「Maison de FLEUR」オリジナルアートの特別ボックスにいれてお届けします。

手に持つとこのくらいのサイズ感♪

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みんなおそろいのお花をもっています。

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※ぬいぐるみは校正中につき実際の商品と多少異なる場合がございます。ご了承ください。
※サンエックスネットショップ以外でも販売する可能性がございます。


受注期間:2024年9月24日(火)~2024年10月20日(日)まで
お届け:2025年2月上旬お届け予定

すみっコぐらし×Maison de FLEUR スペシャルコラボぬいぐるみのご購入はこちらから


10/20(日)で受注締切!この機会をお見逃しなくニャよ~☆


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2024/10/17

ミニトートバッグ(いつでもらーめん雑貨・すみっコぐらし)価格誤りのお詫び

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、10月1日(火)より発売していました、ミニトートバッグ(いつでもらーめん雑貨・すみっコぐらし)の価格設定に誤りがあることが判明いたしました。

▽ミニトートバッグ(いつでもらーめん雑貨・すみっコぐらし)
価格(誤):1,870円(税込)

10月16日(木)までにご購入いただきましたお客様へは、差額分のご請求は発生いたしませんので、ご安心ください。

正しい価格は2,420円(税込)となり、10月21日(月)10時発売より正しい価格に変更させていただきます。

お客様には混乱を招き、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事態を未然に防ぐため、価格設定の確認を徹底してまいります。
お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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