「店長からのお知らせ」 一覧

2023/08/01

台風6号の接近に伴う配送への影響について

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風6号の影響によるフェリーおよび航空便の欠航のため、以下の地域でお荷物のお預かり・お届けに影響が生じております。
お手数ではございますが、該当地域の詳細につきましては、以下佐川急便ホームページお知らせをご確認ください。

▽佐川急便ホームページお知らせ「台風6号の接近に伴う配送への影響について」
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/263
※アドレス(URL)が変更になる場合がございます。

▽佐川急便担当営業所検索
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/


また、今後の天候や道路状況等により、その他地域においても配達遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。


●すでに発送された商品に関して●
すでに発送された商品の配送状況につきましては、発送後お送りする「発送完了メール」またはマイページ記載のお問合せ伝票番号をご利用ください。

▽佐川急便 お荷物問い合わせサービス
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

●メーカー直送品に関して●
メーカー直送品(商品名に「※メーカー直送品」とある商品)につきましては、発送完了メールの送信、また、マイページにてお問合せ伝票番号は表示されません。
商品によって、配送業者が異なりますので、ご確認希望の方はお問合せフォームよりお問合せをお願いいたします。

2023/07/27

☆第2回受注開始! サンエックスネットショップ ポイント引換限定グッズ☆

こんニャちはー!コロニャです。

本日は、第2回受注開始☆サンエックスネットショップ会員特典 ポイント引換限定グッズついてお知らせだニャ!

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※画像をクリックすると拡大します。

ポイントで交換できるサンエックスネットショップ限定品をご用意!
「すみっコぐらしてのりぬいぐるみセット」は第2回受注開始☆

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・すみっコぐらしてのりぬいぐるみセット(第2回)【2024年4月下旬お届け予定】
段ボールをかぶった?!ぺんぎん?やネットショップらしいデザインがかわいいとかげ、たぴおかのセット☆
思わずくすっとしてしまいそうな、すみっコたちをお届けします。

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・リラックマぶさかわぬいぐるみ
2023年の20周年をお祝いして、大好評だった「むかしのリラックマ」シリーズからぶさかわぬいぐるみが登場!
先行交換でいち早くお届けします。

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・サンエックス オリジナルチャーム
リラックマやすみっコぐらし、たれぱんだ、センチメンタルサーカス...サンエックスキャラクターがいっぱい☆
きらっと金属素材でバッグなどに付けていつでもいっしょに。

詳細は会員登録をして、マイページからチェックしてみてね!

会員登録はこちら

グッズ詳細はこちら

すみっコぐらしてのりぬいぐるみセット、第2回受注開始...!
キーホルダーにはコロニャもいるニャ☆

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☆★サンエックスネットショップとは★☆
サンエックス商品をインターネットでご購入いただける「サンエックス公式通販サイト」です。
リラックマやすみっコぐらしなどサンエックスのかわいいキャラクターグッズ、ここでしか買えないオリジナルグッズを豊富に取り揃えております。
24時間いつでもお買い物をお楽しみください。
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2023/07/26

チャイロイコグマ超特大ぬいぐるみお届け遅延のお詫び

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、ありがとうございます。

2023年4月21日(金)~2023年5月21日(日)まで受注を行いました「チャイロイコグマ超特大ぬいぐるみ」のお届けにつきまして、
2023年8月中旬お届けを予定しておりましたが、工場の生産状況により、現在、商品の入荷が遅れております。
そのため、お届けが2023年8月下旬お届けに変更となる予定です。

▽チャイロイコグマ超特大ぬいぐるみ
https://shop.san-x.co.jp/product/detail/RLKK689

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

注文いただいているお客様へは別途メールにてご案内をさせていただいておりますので、お手数ではございますが、ご確認をお願い申し上げます。

受信設定等により、当サイトからのメールが届いていないようでしたら、お忙しいところ恐縮ではございますが、
以下お問い合わせフォームをご利用くださいますよう、お願いいたします。

▽お問い合わせフォーム
https://shop.san-x.co.jp/contact/

改めまして、当件についてご不快な思いをさせてしまいますこと、心よりお詫び申し上げます。


※メールの受信設定について※
昨今、Gmail(@gmail.com)やYahoo!メール(@yahoo.co.jp)といったフリーメールをご利用のお客様より、
当サイトからの注文確認メールや返信メール等が届かないといったお問い合わせを多くいただいております。

フリーメールをご利用の場合、迷惑メール対策により、当サイトからのメールが迷惑メールとして間違えられ、
受信画面に表示されず、自動的に、迷惑メールフォルダやゴミ箱等に振り分けられている可能性がございます。

メール不着時には、迷惑メールフォルダ等に当サイトからのメールが移動していないか、今一度ご確認をお願いいたします。
※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される可能性もございます。
※設定・解除方法については、各社ホームページなどでご確認をお願いいたします。

そのほか、メールアドレス入力間違い等もございますので、以下メールの受信設定について改めて参考いただきたく、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

▽メールの受信設定について
https://shop.san-x.co.jp/guide/mail.html#reception

2023/07/20

すみっコぐらし クリスマスぬいぐるみ♪

こんニャちはー!コロニャです。
ほんじつは、人気のイラストがぬいぐるみに‥‥!
すみっコぐらし クリスマスぬいぐるみの紹介ニャ☆

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※画像をクリックすると拡大します。

今年のクリスマスはぺんぎん?と一緒に!
今年はキュートなてのりぬいぐるみもセット☆

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1:クリスマスキュリー
ぺんぎん?がかわいいクリスマスキュリーに!?
好物のきゅうりで飾り付け☆たぴおかもいるよ♪

2:ぺんぎん?のてづくりぬいぐるみ
クリスマス仕様のてづくりぬいぐるみ。
てのりぬいぐるみサイズでちょこんとキュート☆

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自分へのご褒美はもちろん!大切な方へのギフトにもぴったり!
かわいいクリスマスキュリーで楽しいクリスマスを彩ろう~

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受注期間:2023年6月30日(金)~7月30日(日)まで
お届け:2023年11月下旬お届け予定

詳細は、すみっコぐらし クリスマスぬいぐるみをチェック!

とってもかわいいぺんぎん?のクリスマスキュリーをぜひゲットニャ☆

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24時間いつでもお買い物をお楽しみください。
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2023/07/19

オーダーメイド(名入れおでかけぬいぐるみキーホルダー、名入れぬいぐるみ) 商品代金値上げのお詫び

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当サイトでお取り扱い中のオーダーメイド(名入れおでかけぬいぐるみキーホルダー、名入れぬいぐるみ)商品につきまして、
お客様には大変心苦しいお願いとなり恐縮ではございますが、商品代金の改定をさせていただくことになりました。

■対象商品
名入れおでかけぬいぐるみキーホルダー(リラックマ・コリラックマ・チャイロイコグマ)
名入れおでかけぬいぐるみキーホルダー(キイロイトリ)
リラックマ名入れぬいぐるみ(M)(リラックマ・コリラックマ・チャイロイコグマ)
リラックマ名入れぬいぐるみ(M)(キイロイトリ)
すみっコぐらし名入れぬいぐるみ(M)(しろくま・ぺんぎん?・とんかつ・ねこ・とかげ・えびふらいのしっぽ)
リラックマ名入れぬいぐるみ(L)(リラックマ・コリラックマ・キイロイトリ・チャイロイコグマ)
すみっコぐらし名入れぬいぐるみ(L)(しろくま・ぺんぎん?・とんかつ・ねこ・とかげ・えびふらいのしっぽ)
※改定準備にあたり、対象商品の販売を一時中止しております。

■改定後の商品代金
・名入れおでかけぬいぐるみキーホルダー(リラックマ・コリラックマ・チャイロイコグマ):2,860円(税込)
・名入れおでかけぬいぐるみキーホルダー(キイロイトリ):2,750円(税込)
・リラックマ名入れぬいぐるみ(M)(リラックマ・コリラックマ・チャイロイコグマ):4,400円(税込)
・リラックマ名入れぬいぐるみ(M)(キイロイトリ):3,960円(税込)
・すみっコぐらし名入れぬいぐるみ(M)(しろくま・ぺんぎん?・とんかつ・ねこ・とかげ・えびふらいのしっぽ):3,740円(税込)
・リラックマ名入れぬいぐるみ(L)(リラックマ・コリラックマ・キイロイトリ・チャイロイコグマ):7,040円(税込)
・すみっコぐらし名入れぬいぐるみ(L)(しろくま・ぺんぎん?・とんかつ・ねこ・とかげ・えびふらいのしっぽ):6,600円(税込)

■改定日
2023年7月28日(金)ご注文分から


使用ぬいぐるみ本体の価格改定(2023年7月3日時)に伴い、上記改定となりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
誠に勝手ながら、商品代金値上げに関しましてご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

2023/07/13

夏季休業のお知らせ及びサンエックスネットショップを装った不審なメールにご注意ください。

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

≪夏季休業のお知らせ≫

当サイトは2023年8月11日(金)~2023年8月16日(水)までお休みをいただきます(当サイト営業日は土日祝日を除きます)。

上記お休み期間中、ご注文は受け付けておりますが、商品の製作や発送、お問合せのお返事は、
2023年8月17日(木)以降に順次対応とさせていただきます。

※休み明けは混雑が予想されますため、商品のお届けやお問合せのお返事にお時間をいただく場合がございます。

また、オーダーメイド商品については、注文をいただいてから製作・出荷作業を行うため、上記お休み期間に伴い、通常よりもお時間をいただきます。

※上記お休み中は、製作もお休みさせていただいておりますので、ご注意ください。
※オーダーメイド商品など、お届け日に関する記載がある商品と同時に、記載がない商品を注文いただいた場合、全商品が揃い次第の発送となります。
※振込決済をご利用の場合は、当サイトにてご入金確認後、ご注文確定とさせていただいております(当サイト営業日は土日祝日を除きます)。

●オーダーメイド(アレンジメントフラワー)●
原則、2023年8月11日(金)~2023年8月19日(土)までのお届けは承っておりません。
また、2023年8月10日(木)までのお届けは、2023年8月2日(水)までのご注文確定(振込決済はご入金確認後ご注文確定)に限ります。
※ご注文から約2日もしくは5日後(土日祝含めた休日除く。振込決済はご入金確認後ご注文確定)からの発送開始となります。
お届け日によっては承れない可能性もありますので、ご注意ください。

●オーダーメイド(ウェア・バッグ)●
繁忙期に伴い、通常よりもお届けにお時間をいただく可能性がございます。お手数ですが、詳しくは各商品詳細をご確認ください。


その他、お届け期間については各商品詳細をご確認の上、ご注文をお願いいたします。
オーダーメイド商品一覧はこちら

商品によっては、お休み前のお届けに間に合わない商品もございます。
また、連休前にあたり、配送に一部遅延も予想されますため、恐れ入りますが、余裕をもってのご注文をお願いいたします。


≪サンエックスネットショップを装った不審なメールにご注意ください。≫

第三者がサンエックスネットショップの差出人名等を装った「なりすましメール」を送信する事例が報告されております。
以下事例のメールは、当サイトから送信しているものではありませんので、下記の行為は行わず、
受信されたメールは破棄していただきますようお願いいたします。

・リンク先へのアクセス
・添付ファイルの開封
・メールへの返信
・本文に記載された電話番号への電話

■なりすまし事例
・差出人はサンエックスネットショップと名乗っているものの、送信元アドレスがサンエックスネットショップと関連性のないもの
・当サイトが実際にお送りするメールの内容と酷似しているものの、遷移先が関係のないサイトに遷移するもの
・本文がないものや、添付ファイルのみのもの

上記、事例の他にも様々ななりすましメールが送信される可能性があります。
お客様が受け取ったメールに対し、少しでも見覚えがないと感じた場合には、以下情報を参考に送信元アドレスをご確認ください。

■サンエックスネットショップ送信元アドレス
送信元ドメイン(@以降の文字列)は、主に以下となっております。
@emix.jp
※上記他、コンビニ決済及び銀行振込決済をご利用時、お支払番号など決済サービスに関する通知が「@p01.mul-pay.com」より送信されます。

一見して不審とわかるもの以外に、類似した文字列を利用する手法も増えていますのでご注意いただきますようお願いいたします。


※メールの受信設定について※
昨今、Gmail(@gmail.com)やYahoo!メール(@yahoo.co.jp)といったフリーメールをご利用のお客様より、
当サイトからの注文確認メールや返信メール等が届かないといったお問い合わせを多くいただいております。

フリーメールをご利用の場合、迷惑メール対策により、当サイトからのメールが迷惑メールとして間違えられ、
受信画面に表示されず、自動的に、迷惑メールフォルダやゴミ箱等に振り分けられている可能性がございます。

メール不着時には、迷惑メールフォルダ等に当サイトからのメールが移動していないか、今一度ご確認をお願いいたします。
※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される可能性もございます。
※設定・解除方法については、各社ホームページなどでご確認をお願いいたします。

そのほか、メールアドレス入力間違い等もございますので、メールの受信設定について改めて参考いただきたく、
重ねてのお願いとなりますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

▽メールの受信設定について
https://shop.san-x.co.jp/guide/mail.html#reception

2023/07/13

リラックマ クリスマスぬいぐるみセット♪

こんニャちはー!コロニャです。
ほんじつは、もうすぐ締切...!リラックマ クリスマスぬいぐるみセットの紹介ニャ☆

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※画像をクリックすると拡大します。

クリスマスをかわいく彩るスペシャルなぬいぐるみセットが登場!
2通りの飾り方を楽しめる特別仕様です☆

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1:リラックマ
20周年カラーのハート型のプレゼントを持っています。
靴底には20周年ならではの特別な金色の刺繍入り!

2:リバーシブル靴下バッグ
ぶら下げてかわいい靴下バッグと、サンタさんの袋のリバーシブル仕様☆
どちらの面にもクマ型の刺繍入り!

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壁にかける時のポイント☆!
帽子の後ろのループに、持ち手を通して飾ると、
かわいく飾ることができます!

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受注期間:2023年6月30日(金)~7月30日(日)まで
お届け:2023年11月下旬お届け予定

詳細は、リラックマ クリスマスぬいぐるみセットをチェック!

20周年限定デザインのリラックマサンタがとってもかわいいニャ☆

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リラックマやすみっコぐらしなどサンエックスのかわいいキャラクターグッズ、ここでしか買えないオリジナルグッズを豊富に取り揃えております。
24時間いつでもお買い物をお楽しみください。
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2023/07/10

天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について

いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

天候不良により、一部地域において、お荷物の配達遅延が発生しております。
お手数ではございますが、該当地域の詳細につきましては、以下佐川急便ホームページお知らせをご確認ください。

▽佐川急便ホームページお知らせ「天候不良に伴う配送遅延について」
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/257
※アドレス(URL)が変更になる場合がございます。

▽佐川急便担当営業所検索
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/


また、今後の天候や道路状況等により、その他地域においても配達遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。


●すでに発送された商品に関して●
すでに発送された商品の配送状況につきましては、発送後お送りする「発送完了メール」またはマイページ記載のお問合せ伝票番号をご利用ください。

▽佐川急便 お荷物問い合わせサービス
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

●メーカー直送品に関して●
メーカー直送品(商品名に「※メーカー直送品」とある商品)につきましては、発送完了メールの送信、また、マイページにてお問合せ伝票番号は表示されません。
商品によって、配送業者が異なりますので、ご確認希望の方はお問合せフォームよりお問合せをお願いいたします。

2023/07/06

サンエックスネットショップ もうすぐ受注締切商品!

こんニャちはー!コロニャです。
ほんじつは、リラックマ・すみっコぐらし もうすぐ受注締切商品のご紹介ニャ!

リラックマ・すみっコぐらしフロアマットニャ。

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※画像をクリックすると拡大します。

リラックマ・すみっコぐらしフロアマットが登場です。

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リラックマは、「NEW BASIC RILAKKUMA Vol.2」テーマデザイン!
すみっコぐらしは、「ざっそうとようせいのお花畑」テーマデザイン☆
裏面には滑り止め加工つき!
軽い素材のため、フロアマットとしてだけでなく、アートマットとして壁に飾るのもおすすめです♪

受注期間:2023年6月23日(金)~2023年7月9日(日)まで
お届け予定:2023年8月上旬お届け予定

リラックマ・すみっコぐらし 3 in 1 USBケーブルニャ。

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3 in 1 USBケーブルが登場です!
1台でLightning/Micro USB/Type-Cの3つのコネクタに対応可能!

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リラックマは、「NEW BASIC RILAKKUMA Vol.2」テーマデザイン!
すみっコぐらしは、「ざっそうとようせいのお花畑」テーマデザイン☆
LightningコネクタとType-Cコネクタでスマホとタブレット等2台同時に充電もできちゃいます!
ケーブルは5段階に長さ調整でき、巻取り式なのでかさばらずコンパクト。
テレワークでも大活躍の「スタンド機能」付きに加え、みだしなみチェックにも利用いただけるミラー内蔵の多機能☆

先行受注期間:2023年6月23日(金)~2023年7月9日(日)まで
お届け予定:2023年8月上旬お届け予定

手に入るのは今週末までニャので急ぎチェックニャ...!

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2023/06/30

サンエックスネットショップを装った不審なメールにご注意ください。

第三者がサンエックスネットショップの差出人名等を装った「なりすましメール」を送信する事例が報告されております。
以下事例のメールは、当サイトから送信しているものではありませんので、下記の行為は行わず、
受信されたメールは破棄していただきますようお願いいたします。

・リンク先へのアクセス
・添付ファイルの開封
・メールへの返信
・本文に記載された電話番号への電話

■なりすまし事例
・差出人はサンエックスネットショップと名乗っているものの、送信元アドレスがサンエックスネットショップと関連性のないもの
・当サイトが実際にお送りするメールの内容と酷似しているものの、遷移先が関係のないサイトに遷移するもの
・本文がないものや、添付ファイルのみのもの

上記、事例の他にも様々ななりすましメールが送信される可能性があります。
お客様が受け取ったメールに対し、少しでも見覚えがないと感じた場合には、以下情報を参考に送信元アドレスをご確認ください。

■サンエックスネットショップ送信元アドレス
送信元ドメイン(@以降の文字列)は、主に以下となっております。
@emix.jp
※上記他、コンビニ決済及び銀行振込決済をご利用時、お支払番号など決済サービスに関する通知が「@p01.mul-pay.com」より送信されます。

一見して不審とわかるもの以外に、類似した文字列を利用する手法も増えていますのでご注意いただきますようお願いいたします。

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